سياسة البيع
- شراء الكتب:
- يمكن شراء الكتب من خلال الموقع الإلكتروني عبر الخطوات البسيطة المتاحة.
- بعد إضافة الكتب إلى السلة، يمكنك مراجعة الطلب وإكمال عملية الدفع.
- طرق الدفع:
- نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان (فيزا، ماستر كارد).
- الدفع عبر التحويل البنكي متاح أيضًا، ولكن يتم تأكيد الطلب بعد استلام الدفعة.
- التوصيل والشحن:
- نقوم بشحن الطلبات محليًا ودوليًا.
- تختلف مدة التوصيل حسب الموقع الجغرافي، ويتم تزويدك بتفاصيل الشحن وتقدير مدة التوصيل عند إتمام الطلب.
- رسوم الشحن تحتسب بناءً على الوجهة ووزن الكتب.
سياسة الاسترداد
- الإرجاع والاستبدال:
- يمكنك إرجاع الكتب أو استبدالها خلال 14 يومًا من استلام الطلب.
- يجب أن تكون الكتب بحالة جديدة وغير مستخدمة، مع الحفاظ على التغليف الأصلي.
- عملية الاسترداد:
- للتقدم بطلب إرجاع أو استبدال، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- سيُطلب منك تزويدنا بتفاصيل الطلب وصورة من الفاتورة.
- استرداد الأموال:
- بعد استلام الكتب المرتجعة والتحقق من حالتها، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية.
- قد يستغرق الاسترداد من 5 إلى 10 أيام عمل للوصول إلى حسابك.
الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، يرجى التواصل معنا عبر:
info@athanasiusalmakary.com
+201229574466
